আমাদের ফেরত নীতি
আমরা চাই আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা হোক সুখকর এবং ঝামেলামুক্ত। তাই আমরা আপনার পাশে আছি, যদি কখনও কোনো পণ্যে সমস্যা দেখা দেয়। আমাদের ফেরত নীতিটি আপনার সুবিধার্থে তৈরি করা হয়েছে। দয়া করে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
ফেরতের শর্তাবলী
ফেরতযোগ্যতা: পণ্যটি কেবল তখনই ফেরত বা বিনিময় করা যাবে, যখন সেটি পৌঁছানোর দিনই ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া যায়। যেমন প্যাকেট ভাঙা অবস্থায় পৌঁছানো বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে, আপনি সেটি ফেরত বা বিনিময় করতে পারবেন।
ভিডিও রেকর্ডিং: দয়া করে পণ্যটি আনবক্স করার সময় একটি ভিডিও রেকর্ড করুন। ভিডিওতে যেন স্পষ্টভাবে দেখা যায় আপনি প্যাকেটটি খুলছেন এবং পণ্যের অবস্থা পরীক্ষা করছেন, যাতে কোনো ত্রুটি পরিষ্কারভাবে ধরা পরে।
ভিডিও শেয়ার করা: যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে আপনার করা ভিডিওটি আমাদের সাথে শেয়ার করুন। ভিডিওটি ফেরত বা বিনিময় প্রক্রিয়ায় প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে, যাতে আমরা দ্রুত এবং সুষ্ঠুভাবে আপনার ফেরত বা বিনিময় কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারি।
আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা আপনাকে সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করা। কোনো প্রশ্ন থাকলে বিনা দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।